上海消保委实测：AI拍照小程序“妙鸭相机”存在功能失灵问题

7月26日消息，一款名为“妙鸭相机”的AI拍照小程序近日在上海市引起轰动，声称只需支付9.9元即可体验“爆杀海马体、天真蓝”的照片效果。

据了解，这款小程序可以通过AI学习用户上传的照片来构建人脸模型，并在原有五官的基础上增添新的发型、妆容、衣服和场景，从而合成出全新的照片。

然而，上海市消保委在对该应用进行实测后发现，部分测试者上传佩戴眼镜的照片，但生成的照片中却没有眼镜，且官方并未要求用户上传无眼镜照片。更令人疑惑的是，客服回复称暂无眼镜功能且不支持退款。而在该软件的服务协议中，只在支付页面下方以灰色小字注明“一旦购买成功，不支持退款”。

此外，上海市消保委查询发现，该小程序的注册公司为未序网络科技(上海)有限公司，但其所留电话要么无人接听，要么是空号。此前，也有许多消费者吐槽妙鸭相机存在隐私问题，随后该应用已替换了相应协议。

据了解，上海市消保委指出，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。因此，妙鸭相机在付款页面标注“一旦购买成功，不支持退款”可能涉嫌侵害消费者的公平交易权。

这一事件引发了消费者对于虚假宣传和侵害消费者权益问题的关注。有关部门呼吁加强对于小程序和APP的监管，保障消费者的合法权益，同时提醒消费者在购买付费服务前注意阅读条款，避免因不明确的规定而造成损失。