欧意账号被冻结怎么办

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欧易交易平台是一款让用户在家就能随时进行个人数字资产投资或买卖事务处理的数字货币交易平台，采用成熟的分布式架构和多重安全防护机制，支持多达200余个数字货币的交易，能够为用户提供优质的客户服务，帮助用户更好地了解数字货币交易。那么欧意账号被冻结怎么办?

欧意账号被冻结怎么办

目前欧意交易所账号被冻结主要是三种类型，一种是风控冻结、另外一种是司法冻结，最后一种是下单要求，不同冻结解决方法不同，具体解决方法如下：

一、风控冻结

1、如果您在安全中心修改登录密码等安全设置，会触发24小时提现限制，24小时后系统会自动解除提现限制，这种情况建议您耐心等待。另外，在新设备上登录也将触发24小时提现限制。

2、平台会统计您取消买/卖币订单的次数，如果当天达到取消上限，系统会限制您的买币功能，时限从15分钟到24小时不等，次日凌晨00:00清零。

3、当用户触发反洗钱风控系统时，部分功能会受到限制。出现这种情况，请保持电话畅通，审核专员会第一时间与您联系，并将审核内容发送至您账户绑定的邮箱。请您关注账户绑定邮箱，并根据邮件内容提供审核材料，当审核完成且验证无风险时，您的账户将很快解冻。审核周期约1-3个工作日。

4、关于订单纠纷，在进行C2C交易时，因交易对手多付款或错放币种而意外获利时，系统会暂时限制使用，您可以与对方协商处理或联系客服，在纠纷解决后，恢复账户功能。

二、司法冻结

1、为了营造合规、安全的交易环境，平台必须配合各国、各地区司法机关的司法协助，平台在收到司法机关的冻结函后，会根据冻结函的要求限制账户的部分或全部功能，并冻结资产。

2、你的资金不通过平台，是双方私下转账，平台要求实名银行卡转账，如果银行卡被冻结，可以联系银行核实冻结原因，了解解冻方法。

3、平台不会冻结您的银行卡，请咨询冻结您银行卡的相关机构，了解原因和解决办法。

三、下单要求

1、在相关交易中下达限价单、提前限价单以及止盈和止损单后，相应金额的资产将被冻结。

2、如果要取消订单，可以在当前委托中找到相应的订单，进行取消。取消订单后，对应的冻结资产会恢复正常。