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HTX交易所提币异常怎么办

Gushan 2024-01-24
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如果你需要将虚拟货币提出到外部钱包或其他交易平台,可以在HTX火必交易所的“我的-账户-资产管理”页面选择提现操作。按照指引填写目标钱包地址和提现数量等信息,并进行确认后提交提现申请。那么HTX交易所提币异常怎么办?

HTX交易所提币异常怎么办

HTX交易所提币异常怎么办

一、邮箱收不到验证码

1、确认是否点击了【发送】按钮,并请耐心等待,可能存在发送延迟的情况。

2、确认是否使用公司性质的邮箱进行注册,建议尝试切换其他邮箱注册,因为公司邮箱可能设置了拦截。

3、确认所处网络环境是否良好。

4、请到垃圾箱、广告箱内查看。

5、是否点击过拒绝接收HTX 的邮件,或设置过相应的拦截。如有过相关操作或设置,建议添加邮箱白名单。

二、短信收不到验证码

1、确认是否点击了【发送】按钮,并请耐心等待,可能会存在发送延迟的情况,不要频繁点击重发;

2、确保您的手机没有欠费且信号畅通,请尝试重启手机或寻找信号更好的地点解决上述问题;

3、关闭您手机上可能会拦截平台简讯验证码的来电封锁APP;

4、手机信箱容量存在上限,如您的短信箱堆积太多短信,会无法接受到新信息,请删除部分短信后重新尝试;

5、请在登录页面上尝试语音验证,系统将拨打电话至您的注册号码,并提供一组验证码

6、若尝试上述操作仍无法解决问题,进入指定链接提交信息,专员会协助为您查看问题:

三、忽略标签、标签错误

标签币提币时需填写相应标签,如未填写或错误会导致无法到账,提币发起未审核可自行撤销,如提币完成需联系接收方核实处理。

四、提币地址显示无效、显示高风险

1、如提币时界面提示高风险红色报警,代表官方平台已识别该地址为非合规地址,禁止您向该地址提币。

2、如提币时界面提示中高风险橙色报警,代表官方平台不建议您向该地址汇款,请您仔细斟酌是否要继续提币。

3、提币一经审核通过则无法撤回,请您规范使用账户,重视此类风险提示,谨慎操作。

五、网络拥塞

数字货币提币时,区块拥堵是任何平台无法操控或催促处理的,需要耐心等候,您可关注页面区块确认情况,了解相关进度。