小米SU7定金如何退订

随着小米SU7电动汽车的热销，其定金政策及其执行情况引起了广大消费者的关注。特别是有关定金退还的问题，小米公司为了确保用户权益最大化，以及给予足够的决策时间，特别设定了颇具人性化的大定犹豫期规则，并在此基础上作出了详尽的操作说明。

首先，对于小米SU7的大定可退期限，小米汽车打破了一般行业内1-3天的常规犹豫期，将其延长至7天。这一举措源于小米对消费者实际需求的深入洞察——鉴于小米SU7车型的极高关注度和预约试驾数量庞大，为了让用户有机会全面品鉴和深度试驾后做出更为理性和满意的购车决定，小米决定在4月30日前将犹豫期设定为7天，让用户在这段时间内可以无忧虑地进行退订或者更改配置方案。

然而，针对部分用户反馈的定金不可退问题，小米官方做出了明确回应。实际上，小米SU7在7天犹豫期内确实支持无条件退定，但关键在于“锁定配置”这一环节。一旦用户在小米汽车APP上主动选择了锁定心仪配置，系统即视作用户已确定购车意向，并立即启动车辆生产流程。此时，由于车辆配置已经按照用户需求定制并进入生产线，所以定金将不再接受退款申请。截止至3月29日中午12点，小米客服系统共接收到469例关于退单及改配的需求，这也进一步印证了在锁单前谨慎考虑的重要性。

在具体操作层面，小米汽车APP为用户提供了清晰明了的定金处理流程。用户在支付定金后，如需提前锁定配置，则可通过以下步骤进行操作：打开小米汽车APP，进入「我的」页面，依次点击「订单」-「车辆订单」，然后选择「锁定配置」选项，系统会在该过程中连续三次提醒用户锁定配置的不可逆性，并在最终确认环节以弹窗形式再度强调，务必确保用户在做出决定前完全知情。

如果用户在7天犹豫期内决定取消购车计划，退款过程同样简便易行。只需在同一APP内，通过「我的」-「订单」-「车辆订单」路径找到对应的订单，根据页面提示发起退款申请，小米汽车承诺在收到退款请求后的7个工作日内，将定金原路退回给用户账户。

总结来说，小米汽车在推行小米SU7汽车销售的过程中，始终秉持着公开透明的原则，并通过灵活的定金政策和严谨的购车流程，力求最大程度保护消费者的权益，同时也鼓励用户在充分体验和审慎思考后作出最适合自己的购车决策。