车主购新奥迪遇自燃 4S店与保险公司责任认定存分歧

5月29日，一位湖北的消费者陈女士向媒体投诉，她于2023年8月在武汉的恒信汉迪汽车销售服务有限公司购置了一辆全新的奥迪A6L轿车。令人遗憾的是，仅仅在7个月后，即今年3月3日，这辆新车在路边停放时不幸遭遇了自燃事件。

随后，太平财产保险有限公司武汉分公司的技术中心受委托对车辆进行了深入调查，其结论是汽车内部电器可能存在故障，并且配件可能存在品质问题，导致了这次自燃事故。然而，保险公司根据这些评估结果，拒绝承担保险赔付责任，主张质量问题应由奥迪制造商负责。

面对这一意外，陈女士积极与涉事4S店的售后经理金先生沟通协商。她提出的要求包括更换为原购车款的顶配2024款A6L 55四驱旗舰车型，并寻求精神损失方面的赔偿。然而，4S店方面回应，鉴于这是他们六七年来首例此类事故，他们倾向于按照三包政策提供退车或换车的选项，但并未接受陈女士的全部诉求。

陈女士对于4S店提出的解决方案并不满意，双方至今未能就此事达成一致。据报道，4S店在协商期间曾提供了奥迪A6的临时代步车供陈女士使用，但陈女士目前仍在继续争取自己的权益。

此事件引起了公众的关注，消费者权益保护和汽车产品质量的问题再次被摆在台面上，等待进一步的调查和公正的裁决。